Πρόγραμμα διαχείρισης ηλεκτρολόγων
Για ηλεκτρολογικά συνεργεία και εταιρείες με τεχνικούς που κάνουν επισκέψεις σε κατοικίες και επαγγελματικούς χώρους.
Το Service Me είναι web app για υπολογιστή, tablet και κινητό: πρόγραμμα διαχείρισης ηλεκτρολόγων, για τη διαχείριση εργασιών ηλεκτρολογικών συνεργείων: κλήσεις, προσφορές, ραντεβού, υλικά και το πρόγραμμα κάθε τεχνικού σε ένα σημείο. Δεν είναι πρόγραμμα σχεδίασης εγκαταστάσεων.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Δωρεάν πακέτο.
Από την κλήση στην ολοκληρωμένη εργασία
Μια κλήση ή ένα αίτημα γίνεται εργασία στον πελάτη και στη σωστή διεύθυνση. Αν χρειάζεται, στέλνετε πρώτα προσφορά, και μετά κλείνετε ραντεβού.
- Στον χώρο του πελάτη: ραντεβού στη σωστή διεύθυνση (ένας πελάτης μπορεί να έχει πολλές), check-in/check-out, φωτογραφίες, υλικά πάνω στην εργασία και υπογραφή του πελάτη σε tablet, σε pad οθόνης ή με ηλεκτρονικές υπογραφές.
- Δελτίο: ετικέτα QR στο δελτίο της εργασίας και εκτύπωση από τα δικά σας πρότυπα PDF.
- Αλλαγή προγράμματος: μεταφέρετε το ραντεβού σε νέα ημερομηνία ακόμα και μετά το check-out.
Ημερολόγιο τεχνικών και χειροκίνητη ανάθεση
Ο υπεύθυνος βλέπει το πρόγραμμα κάθε τεχνικού σε ημερολόγιο και χρονοδιάγραμμα και αναθέτει τις εργασίες με drag-and-drop. Κάθε εργασία έχει ένα ραντεβού, που μεταφέρεται ακόμα και μετά το check-out.
Πολλοί τεχνικοί σε ένα ραντεβού
για εγκαταστάσεις ή μεγάλες επισκευές.
Ο τεχνικός βλέπει μόνο τις δικές του εργασίες
Ρόλοι χρηστών (Admin, Supervisor, Technician, Salesman)· οι τεχνικοί βλέπουν μόνο τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.
Εντοπισμός τοποθεσίας τεχνικών σε πραγματικό χρόνο
Βλέπετε πού βρίσκεται η ομάδα σας.
Προσφορές που εγκρίνονται με ένα link
Η προσφορά στέλνεται με email από την εργασία. Ο πελάτης την αποδέχεται ή την απορρίπτει από σύνδεσμο, χωρίς να χρειάζεται λογαριασμό, και η απάντησή του φαίνεται στην εργασία.
Υλικά ανά εργασία και ανταλλακτικά ανά κατάστημα
Τα υλικά και τα ανταλλακτικά καταχωρούνται ως προϊόντα με ποσότητες ανά κατάστημα. Τα βρίσκετε με αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet και τα προσθέτετε στις γραμμές της εργασίας, ώστε να ξέρετε τι χρησιμοποιήθηκε σε κάθε δουλειά.
Συμβόλαια συντήρησης επαγγελματικών χώρων με ημερομηνίες
Καταγράφετε κάθε συμβόλαιο με ημερομηνίες, τον πελάτη και τις διευθύνσεις που καλύπτει. Τις επισκέψεις τις ανοίγετε εσείς ως εργασίες και τις προγραμματίζετε στο ημερολόγιο.
Ενημέρωση πελάτη, φωτογραφίες και υπογραφές
Ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας, με κείμενα που προσαρμόζετε εσείς. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών. Ο πελάτης αποδέχεται ή απορρίπτει μια προσφορά από σύνδεσμο. Φωτογραφίες και συνημμένα μπαίνουν στην εργασία, και η υπογραφή του πελάτη (σε tablet, σε pad οθόνης ή με ηλεκτρονικές υπογραφές) μπαίνει στο δελτίο εργασίας που τυπώνετε από τα δικά σας πρότυπα PDF.
Διασύνδεση με το ERP σας
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος· το SoftOne είναι έτοιμο σήμερα, και με αυτό πελάτες, δελτία παραλαβής, προσφορές και δελτία παράδοσης δημιουργούνται αυτόματα καθώς δουλεύετε.
- myDATA: τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA.
- ΑΦΜ: στη δημιουργία πελάτη πληκτρολογείτε το ΑΦΜ και επωνυμία, διεύθυνση και ΔΟΥ συμπληρώνονται από την ΑΑΔΕ, με ή χωρίς ERP.
- Ενεργοποίηση: τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Δουλεύετε με άλλο ERP; Μιλήστε μαζί μας ή κλείστε demo.
Έλεγχος, αναφορές και δικά σας πεδία
Ρόλοι
Ρόλοι χρηστών (Admin, Supervisor, Technician, Salesman)· οι τεχνικοί βλέπουν μόνο τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.
Στατιστικά
Κάρτες Νέες Επισκευές, Τζίρος, Κέρδος (μόνο για διαχειριστές) και Μέσος Χρόνος Ολοκλήρωσης, με φίλτρα ανά ημερομηνίες, κατάστημα, τεχνικό ή πωλητή. Οι λίστες εργασιών και η αναφορά «Προϊόντα» εξάγονται σε Excel.
Δικά σας πεδία
Πέντε τύποι (κείμενο, μεγάλο κείμενο, αριθμός, on/off, λίστα επιλογών)· τα πεδία της εργασίας εμφανίζονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Καταστήματα και ανταλλακτικά
Πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, το καθένα με τις δικές του ποσότητες ανταλλακτικών· αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να στέλνω προσφορά και ο πελάτης να την εγκρίνει χωρίς λογαριασμό;
Ναι. Η προσφορά φτάνει με email, και ο πελάτης την αποδέχεται ή την απορρίπτει από σύνδεσμο, χωρίς λογαριασμό. Η απάντηση φαίνεται στην εργασία.
Πώς μοιράζω τις κλήσεις στους τεχνικούς μου;
Ο υπεύθυνος αναθέτει κάθε εργασία στο ημερολόγιο με drag-and-drop, βλέποντας το πρόγραμμα όλων των τεχνικών. Κάθε τεχνικός βλέπει μόνο τις εργασίες που του έχουν ανατεθεί.
Μπορούν δύο ηλεκτρολόγοι να πάνε στο ίδιο ραντεβού;
Ναι. Ένα ραντεβού μπορεί να έχει περισσότερους από έναν τεχνικούς, π.χ. για μεγαλύτερες εγκαταστάσεις, και ο καθένας το βλέπει στο δικό του πρόγραμμα.
Καταγράφω τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν σε κάθε εργασία;
Ναι. Τα υλικά μπαίνουν στις γραμμές της εργασίας από τα προϊόντα σας, με αναζήτηση barcode.
Βλέπω πού βρίσκονται οι τεχνικοί μου;
Ναι, εντοπισμός τοποθεσίας τεχνικών σε πραγματικό χρόνο. Την ανάθεση την κάνει ο υπεύθυνος στο ημερολόγιο, με drag-and-drop.
Ενημερώνεται ο πελάτης για την πορεία της εργασίας;
Ναι. Ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών.
Συνδέεται με το ERP μου; Τι γίνεται με το myDATA;
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος, και η έτοιμη διασύνδεση λειτουργεί ήδη σήμερα. Τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA. Τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τα πακέτα στη σελίδα τιμολόγησης.