Πρόγραμμα οπτικού καταστήματος
Για οπτικά καταστήματα και αλυσίδες: παραγγελίες φακών, εργαστήριο και επισκευές γυαλιών σε μία ροή.
Το Service Me είναι web app για υπολογιστή, tablet και κινητό, για οπτικά καταστήματα και αλυσίδες. Παραγγελίες φακών, εργαστήριο και επισκευές γυαλιών περνούν από την ίδια ροή, από την παραλαβή μέχρι την παράδοση.
Δείτε όλους τους κλάδους.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Δωρεάν πακέτο.
Πάγκος και εργαστήριο, σε μία ροή
Κάθε παραγγελία ή επισκευή γίνεται εργασία, από την παραλαβή μέχρι την παράδοση.
- Παραλαβή: σκελετός και επιλογές φακών σε δικά σας πεδία, ετικέτα QR στο δελτίο της εργασίας, φωτογραφίες.
- Αναμονή προμηθευτή → εργαστήριο → έτοιμο: καταστάσεις που ορίζετε εσείς, με SMS στον πελάτη σε κάθε αλλαγή.
- Μεταφορά μεταξύ καταστημάτων: μια εργασία μεταφέρεται σε άλλο κατάστημα, π.χ. στο κεντρικό εργαστήριο, και επιστρέφει για παράδοση.
Ημερολόγιο και ανάθεση
Ο υπεύθυνος βλέπει το πρόγραμμα κάθε τεχνικού σε ημερολόγιο και χρονοδιάγραμμα και αναθέτει τις εργασίες με drag-and-drop. Ένα ραντεβού μπορεί να έχει περισσότερους από έναν τεχνικούς και μεταφέρεται ακόμα και μετά το check-out.
Παραγγελίες φακών με δικά σας πεδία
Προσθέτετε τα πεδία που χρειάζεστε για κάθε παραγγελία, π.χ. τύπο φακού, επίστρωση ή προμηθευτή, με πέντε τύπους (κείμενο, μεγάλο κείμενο, αριθμός, on/off, λίστα επιλογών). Εμφανίζονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Πολλά καταστήματα, κεντρικό εργαστήριο
Πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, το καθένα με τους χρήστες και τις ποσότητες ανταλλακτικών του. Αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet, και μεταφορά εργασίας σε άλλο κατάστημα ή συνεργάτη.
Ενημέρωση πελάτη, φωτογραφίες και υπογραφές
Ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας, με κείμενα που προσαρμόζετε εσείς. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών. Ο πελάτης αποδέχεται ή απορρίπτει μια προσφορά από σύνδεσμο. Φωτογραφίες και συνημμένα μπαίνουν στην εργασία, και η υπογραφή του πελάτη (σε tablet, σε pad οθόνης ή με ηλεκτρονικές υπογραφές) μπαίνει στο δελτίο εργασίας που τυπώνετε από τα δικά σας πρότυπα PDF.
Διασύνδεση με το ERP σας
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος· το SoftOne είναι έτοιμο σήμερα, και με αυτό πελάτες, δελτία παραλαβής, προσφορές και δελτία παράδοσης δημιουργούνται αυτόματα καθώς δουλεύετε.
- myDATA: Τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA.
- ΑΦΜ: στη δημιουργία πελάτη πληκτρολογείτε το ΑΦΜ και επωνυμία, διεύθυνση και ΔΟΥ συμπληρώνονται από την ΑΑΔΕ, με ή χωρίς ERP.
- Ενεργοποίηση: τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Έλεγχος, αναφορές και δικά σας πεδία
Ρόλοι
Ρόλοι χρηστών (Admin, Supervisor, Technician, Salesman)· οι τεχνικοί βλέπουν μόνο τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.
Στατιστικά
κάρτες Νέες Επισκευές, Τζίρος, Κέρδος (μόνο για διαχειριστές) και Μέσος Χρόνος Ολοκλήρωσης, με φίλτρα ανά ημερομηνίες, κατάστημα, τεχνικό ή πωλητή. Οι λίστες εργασιών και η αναφορά «Προϊόντα» εξάγονται σε Excel.
Δικά σας πεδία
πέντε τύποι (κείμενο, μεγάλο κείμενο, αριθμός, on/off, λίστα επιλογών)· τα πεδία της εργασίας εμφανίζονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Καταστήματα και ανταλλακτικά
πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, το καθένα με τις δικές του ποσότητες ανταλλακτικών· αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet.
Συχνές ερωτήσεις
Αντικαθιστά το πρόγραμμα ταμείου/POS του οπτικού;
Όχι. Το Service Me οργανώνει παραγγελίες, εργαστήριο και επισκευές· οι πωλήσεις και τα παραστατικά μένουν στο ταμείο ή στο ERP σας.
Πώς καταγράφω σκελετό και επιλογές φακών;
Με δικά σας πεδία στην εργασία, π.χ. σκελετός, τύπος φακού, επίστρωση, προμηθευτής. Τα βλέπετε ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Τι γίνεται όταν αργεί ο προμηθευτής φακών;
Βάζετε την εργασία σε κατάσταση αναμονής προμηθευτή, και ο πελάτης παίρνει SMS. Η λίστα εργασιών φιλτράρεται ανά κατάσταση.
Δουλεύει για αλυσίδα με πολλά καταστήματα;
Ναι. Πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, με δικούς τους χρήστες και ποσότητες, και μεταφορά εργασιών μεταξύ τους, π.χ. προς το κεντρικό εργαστήριο.
Πώς ενημερώνεται ο πελάτης ότι τα γυαλιά είναι έτοιμα;
Με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας, με κείμενα που προσαρμόζετε εσείς, π.χ. όταν είναι έτοιμο για παραλαβή. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών.
Μπορώ να τυπώνω ετικέτες για δίσκους;
Ναι. Κάθε εργασία έχει ετικέτα QR, που την τυπώνετε και τη βάζετε στον δίσκο της παραγγελίας.
Συνδέεται με το ERP μου; Τι γίνεται με το myDATA;
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος, και η έτοιμη διασύνδεση λειτουργεί ήδη σήμερα. Τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA. Τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τα πακέτα στη σελίδα τιμολόγησης.