Πρόγραμμα διαχείρισης επισκευών κοσμημάτων
Για κοσμηματοπωλεία και χρυσοχόους με εργαστήριο ή εξωτερικούς συνεργάτες.
Το Service Me είναι web app για υπολογιστή, tablet και κινητό, για κοσμηματοπωλεία και χρυσοχόους. Παραλαβή, εργαστήριο, εκτιμήσεις και ενημέρωση πελάτη βρίσκονται σε μία ροή.
Δείτε όλους τους κλάδους.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Δωρεάν πακέτο.
Πάγκος και εργαστήριο, σε μία ροή
Κάθε κόσμημα που παραλαμβάνετε γίνεται εργασία, με φωτογραφίες πριν και μετά και την υπογραφή του πελάτη.
- Παραλαβή: ετικέτα QR στο δελτίο της εργασίας, φωτογραφίες της κατάστασης κατά την παραλαβή και υπογραφή του πελάτη.
- Καταστάσεις: κάθε εργασία περνά από τις καταστάσεις που ορίζετε εσείς (π.χ. διάγνωση, αναμονή ανταλλακτικού, έτοιμο), και ο πελάτης παίρνει SMS σε κάθε αλλαγή.
- Μεταφορά: η εργασία πηγαίνει στον χρυσοχόο, σε άλλο κατάστημα ή σε συνεργάτη, και η πορεία της συνεχίζει να φαίνεται.
Ημερολόγιο και ανάθεση
Ο υπεύθυνος βλέπει το πρόγραμμα κάθε τεχνικού σε ημερολόγιο και χρονοδιάγραμμα και αναθέτει τις εργασίες με drag-and-drop. Ένα ραντεβού μπορεί να έχει περισσότερους από έναν τεχνικούς.
Δικά σας πεδία για μέταλλο, λίθους και βάρος
Προσθέτετε πεδία όπως μέταλλο, λίθοι και βάρος, με πέντε τύπους (κείμενο, μεγάλο κείμενο, αριθμός, on/off, λίστα επιλογών). Εμφανίζονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Από εκτίμηση σε έγκριση με link
Στέλνετε την εκτίμηση ως προσφορά με email, και ο πελάτης την αποδέχεται ή την απορρίπτει από σύνδεσμο.
Πολλά καταστήματα, ένα εργαστήριο
Πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, το καθένα με τους χρήστες και τις ποσότητες ανταλλακτικών του. Αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet, και μεταφορά εργασίας σε άλλο κατάστημα ή συνεργάτη.
Αιχμή γιορτών: SMS αντί για τηλέφωνα
Στις γιορτές, ο πελάτης παίρνει SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης και δεν χρειάζεται να τηλεφωνεί. Τα κείμενα τα προσαρμόζετε εσείς.
Ενημέρωση πελάτη, φωτογραφίες και υπογραφές
Ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας, με κείμενα που προσαρμόζετε εσείς. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών. Ο πελάτης αποδέχεται ή απορρίπτει μια προσφορά από σύνδεσμο. Φωτογραφίες και συνημμένα μπαίνουν στην εργασία, και η υπογραφή του πελάτη (σε tablet, σε pad οθόνης ή με ηλεκτρονικές υπογραφές) μπαίνει στο δελτίο εργασίας που τυπώνετε από τα δικά σας πρότυπα PDF.
Διασύνδεση με το ERP σας
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος· το SoftOne είναι έτοιμο σήμερα, και με αυτό πελάτες, δελτία παραλαβής, προσφορές και δελτία παράδοσης δημιουργούνται αυτόματα καθώς δουλεύετε.
- myDATA: Τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA.
- ΑΦΜ: στη δημιουργία πελάτη πληκτρολογείτε το ΑΦΜ και επωνυμία, διεύθυνση και ΔΟΥ συμπληρώνονται από την ΑΑΔΕ, με ή χωρίς ERP.
- Ενεργοποίηση: τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Έλεγχος, αναφορές και δικά σας πεδία
Ρόλοι
Ρόλοι χρηστών (Admin, Supervisor, Technician, Salesman)· οι τεχνικοί βλέπουν μόνο τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.
Στατιστικά
κάρτες Νέες Επισκευές, Τζίρος, Κέρδος (μόνο για διαχειριστές) και Μέσος Χρόνος Ολοκλήρωσης, με φίλτρα ανά ημερομηνίες, κατάστημα, τεχνικό ή πωλητή. Οι λίστες εργασιών και η αναφορά «Προϊόντα» εξάγονται σε Excel.
Δικά σας πεδία
πέντε τύποι (κείμενο, μεγάλο κείμενο, αριθμός, on/off, λίστα επιλογών)· τα πεδία της εργασίας εμφανίζονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Καταστήματα και ανταλλακτικά
πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, το καθένα με τις δικές του ποσότητες ανταλλακτικών· αναζήτηση barcode από την κάμερα κινητού ή tablet.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να καταγράφω μέταλλο, λίθους και βάρος;
Ναι, ως δικά σας πεδία στην εργασία, που φαίνονται ως στήλες και φίλτρα στη λίστα εργασιών.
Πώς εγκρίνει ο πελάτης την εκτίμηση;
Παίρνει την εκτίμηση ως προσφορά με email και την αποδέχεται ή την απορρίπτει από σύνδεσμο.
Δουλεύει με πολλά καταστήματα και ένα κεντρικό εργαστήριο;
Ναι. Πολλά καταστήματα σε έναν λογαριασμό, και μεταφορά εργασιών προς το εργαστήριο και πίσω.
Πώς ενημερώνεται ο πελάτης ότι το κόσμημα είναι έτοιμο;
Με SMS σε κάθε αλλαγή κατάστασης της εργασίας, με κείμενα που προσαρμόζετε εσείς, π.χ. όταν είναι έτοιμο για παραλαβή. Οι προσφορές και τα ραντεβού φτάνουν με email· οι υπενθυμίσεις με SMS ρυθμίζονται κατόπιν αιτήματος, μέσω αυτοματισμών.
Κρατάει φωτογραφίες πριν και μετά;
Ναι. Οι φωτογραφίες μπαίνουν στην εργασία, μαζί με την υπογραφή του πελάτη στην παραλαβή.
Συνδέεται με το ERP μου; Τι γίνεται με το myDATA;
Διασυνδεόμαστε με το ERP σας κατόπιν αιτήματος, και η έτοιμη διασύνδεση λειτουργεί ήδη σήμερα. Τα παραστατικά εκδίδονται στο ERP σας, που διαχειρίζεται το myDATA. Τη διασύνδεση την ενεργοποιεί η ομάδα μας.
Πόσο κοστίζει;
Δείτε τα πακέτα στη σελίδα τιμολόγησης.