Πρόγραμμα διαχείρισης επισκευών κινητών
Παραλάβετε κάθε κινητό σε δευτερόλεπτα, τυπώστε δελτίο και ετικέτα, ενημερώστε αυτόματα τον πελάτη με SMS και ξέρετε πάντα ποια ανταλλακτικά έχετε. Όλο το service σας σε ένα μέρος, χωρίς χαρτάκια, Excel και τηλέφωνα «είναι έτοιμο;».
Η καθημερινότητα ενός service κινητών, χωρίς οργάνωση
Αν κάτι από τα παρακάτω σας θυμίζει τον πάγκο σας, δεν φταίει η ομάδα. Φταίει η έλλειψη ενός συστήματος.
Χαρτάκια στα κινητά
Ο κωδικός, η βλάβη και το τηλέφωνο του πελάτη γραμμένα σε post-it που χάνεται.
«Πότε θα είναι έτοιμο;»
Δεκάδες τηλέφωνα τη μέρα που διακόπτουν τον τεχνικό στον πάγκο.
Ανταλλακτικά που τελείωσαν
Υπόσχεστε επισκευή αύριο και ανακαλύπτετε ότι η οθόνη δεν υπάρχει στο στοκ.
Διαφωνίες στην παράδοση
«Η γρατζουνιά δεν ήταν εκεί». Χωρίς φωτογραφίες και ιστορικό, ο λόγος σας εναντίον του δικού του.
Το Service Me βάζει κάθε επισκευή σε μία ροή, από την παραλαβή μέχρι την παράδοση. Δείτε πώς λειτουργεί
Από την παραλαβή στην παράδοση, σε 4 βήματα
Μία ροή για ρεσεψιόν, τεχνικό και υπεύθυνο. Κάθε κινητό ξέρει πού βρίσκεται.
- 1
Παραλαβή
Καταχωρείτε πελάτη, μάρκα, μοντέλο, βλάβη και φωτογραφίες της συσκευής σε λίγα δευτερόλεπτα. Τυπώνετε δελτίο παραλαβής και αυτοκόλλητη ετικέτα για το κινητό.
Δελτίο A4/A5Ετικέτα - 2
Διάγνωση & προσφορά
Ο τεχνικός βλέπει το ticket, στέλνει προσφορά στον πελάτη και καταγράφει τα ανταλλακτικά που χρειάζονται.
ΠροσφοράΑνταλλακτικά - 3
Επισκευή & ενημέρωση
Σε κάθε αλλαγή κατάστασης ο πελάτης παίρνει αυτόματα SMS ή email και μπορεί να παρακολουθεί την εργασία live.
SMS & emailLive tracking - 4
Παράδοση
Το κινητό παραδίδεται, το ιστορικό μένει στην καρτέλα της συσκευής για εγγύηση και επόμενη επισκευή, και η εργασία περνά στο λογιστικό σας.
ΙστορικόΛογιστικό
Φτιαγμένο για τον πάγκο ενός καταστήματος κινητών
Όλα όσα χρειάζεται ένα service κινητών, χωρίς περιττές λειτουργίες. Ό,τι γράφατε σε χαρτί, τώρα μένει στο ticket.
Γρήγορη καταχώρηση επισκευής
Μάρκα, μοντέλο, βλάβη και φωτογραφίες σε ένα ticket που βλέπουν ρεσεψιόν, τεχνικός και υπεύθυνος.
IMEI & σειριακός αριθμός
Καταγράψτε IMEI/serial σε κάθε συσκευή και βρείτε αμέσως το ιστορικό της όταν ξαναέρθει.
Κατάσταση συσκευής με φωτογραφίες
Φωτογραφίες και σημειώσεις για γρατζουνιές, σπασμένα τζάμια και αξεσουάρ που άφησε ο πελάτης. Τέλος στις διαφωνίες.
Κωδικός ή μοτίβο ξεκλειδώματος
Ο κωδικός μπαίνει σε ξεχωριστό πεδίο της επισκευής, όχι σε χαρτάκι πάνω στο κινητό.
Δελτίο παραλαβής & ετικέτες
Τυπώστε δελτίο παραλαβής A4/A5 και αυτοκόλλητη ετικέτα για να βρίσκετε κάθε κινητό στο ράφι. Αυτόματη εκτύπωση στο Advanced.
Αυτόματα SMS & email
Έτοιμα μηνύματα για κάθε στάδιο: παραλαβή, έγκριση, καθυστέρηση, έτοιμο για παραλαβή.
Ανταλλακτικά & απόθεμα
Κάθε ανταλλακτικό δένει με την επισκευή. Βλέπετε πραγματικό κόστος, κέρδος ανά εργασία και ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος.
Εγγύηση & ιστορικό συσκευής
Όλο το ιστορικό πελάτη και συσκευής σε μία καρτέλα για εγγυήσεις και επανεπισκευές.
Συνδέεται με το λογιστικό σας και το myDATA
Η εργασία δεν τελειώνει στον πάγκο. Το Service Me συνδέεται με το λογιστικό ή ERP σας (SoftOne, Epsilon Net) ώστε να εκδίδετε παραστατικά με σήμανση myDATA χωρίς διπλοπληκτρολόγηση.
- Η ολοκληρωμένη επισκευή περνά στο λογιστικό με ανταλλακτικά και εργασία.
- Παραστατικά με σήμανση myDATA μέσω της διασύνδεσης με το λογιστικό/ERP σας.
- Τζίρος, κόστος και κέρδος ανά επισκευή στις αναφορές του Service Me.
Η διασύνδεση με το λογιστικό τιμολογείται ξεχωριστά. Ρωτήστε μας για προσφορά · Όλες οι διασυνδέσεις
- Οθόνη OLED iPhone 13€129,00
- Εργασία αντικατάστασης€35,00
- Σύνολο€164,00
Παραλάβαμε το iPhone 13 σας για αλλαγή οθόνης. Αρ. επισκευής #1048.
Τρίτη 16:40Η επισκευή σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Σας περιμένουμε!
- Παραλαβή
- Διάγνωση & έγκριση
- Σε επισκευή
- Έτοιμο για παραλαβή
Οι πελάτες σας ενημερώνονται χωρίς να σας πάρουν τηλέφωνο
Αυτόματο SMS όταν η επισκευή παραλαμβάνεται, χρειάζεται έγκριση ή είναι έτοιμη. Με live-tracking ο πελάτης βλέπει πού βρίσκεται το κινητό του, και ο πάγκος σας δουλεύει απερίσπαστος.
- Έτοιμα πρότυπα SMS και email για κάθε κατάσταση, με τα στοιχεία της επισκευής.
- Αποστολή προσφοράς στον πελάτη πριν ξεκινήσει η επισκευή.
- Live-tracking της εργασίας από τον ίδιο τον πελάτη.
Δωρεάν SMS ανά πακέτο: 500 έως 2.000 τον χρόνο. Το δωρεάν πακέτο δεν περιλαμβάνει SMS.
Τα καταστήματα κινητών που δουλεύουν με το Service Me
Από μαγαζιά με έναν τεχνικό μέχρι αλυσίδες με πολλά σημεία.
Το ServiceMe έχει κάνει τη διαχείριση της επιχείρησής μας απίστευτα πιο εύκολη! Μας έχει γλιτώσει χρόνο, ενώ η άψογη οργάνωση που προσφέρει διασφαλίζει ότι όλες οι επισκευές κινητών γίνονται χωρίς λάθη και καθυστερήσεις. Δεν θα μπορούσαμε να το προτείνουμε περισσότερο!
Συχνές ερωτήσεις για το πρόγραμμα επισκευών κινητών
Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Μιλήστε με την ομάδα μας στα ελληνικά.
Σε 30 λεπτά σας δείχνουμε πώς θα δουλεύει το δικό σας κατάστημα.
Κλείστε demo 30'(+30) 218 219 0580Υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα για service κινητών;
Ναι. Το δωρεάν πακέτο του Service Me είναι για πάντα, για 1 χρήστη και έως 10 επισκευές την εβδομάδα, χωρίς κάρτα. Όταν μεγαλώσετε, αναβαθμίζετε από €29/μήνα.
Χρειάζεται εγκατάσταση;
Δουλεύει μέσω desktop και mobile εφαρμογών σε υπολογιστή, tablet και κινητό.
Μπορώ να τυπώνω δελτίο παραλαβής και ετικέτες για τα κινητά;
Ναι. Από το Basic τυπώνετε δελτία παραλαβής A4/A5. Στο Advanced τυπώνετε ετικέτες και έχετε αυτόματη εκτύπωση ετικετών και δελτίων.
Ενημερώνονται αυτόματα οι πελάτες;
Ναι, με SMS και email σε κάθε αλλαγή κατάστασης. Τα πληρωμένα πακέτα περιλαμβάνουν 500 έως 2.000 δωρεάν SMS τον χρόνο.
Μπορώ να δω τα ανταλλακτικά και το κόστος κάθε επισκευής;
Ναι. Τα ανταλλακτικά δένουν με το ticket, οπότε βλέπετε το πραγματικό κόστος και το περιθώριο κέρδους κάθε εργασίας και παίρνετε ειδοποίηση για χαμηλό απόθεμα.
Βγάζει παραστατικά myDATA;
Ναι. Το Service Me συνδέεται με το λογιστικό ή ERP σας (SoftOne, Epsilon Net), ώστε να εκδίδετε παραστατικά με σήμανση myDATA χωρίς διπλοπληκτρολόγηση. Η διασύνδεση δεν περιλαμβάνεται στα πακέτα και τιμολογείται ξεχωριστά. Ζητήστε μας προσφορά.
Μπορώ να φέρω τους πελάτες μου από Excel;
Στο Business και πάνω κάνουμε μαζί σας ατομική εισαγωγή 1-με-1.
Είναι μόνο για μεγάλα καταστήματα;
Όχι. Το χρησιμοποιούν μαγαζιά με έναν τεχνικό αλλά και αλυσίδες με πολλά σημεία. Τα πακέτα κλιμακώνονται από 1 έως απεριόριστους χρήστες.